الأسئلة الشائعة
ما هي House of Sophie ؟
House of Sophie هي علامة تجارية متخصصة في القطع التقليدية المصنوعة يدويًا والتي تجمع بين الأناقة والحرفية والأنوثة العصرية. تم تصميم مجموعاتنا مع الاهتمام بأدق التفاصيل واستخدام أقمشة عالية الجودة.
أين تُصنع منتجاتكم؟
جميع قطعنا مصنوعة يدويًا على يد حرفيين ماهرين، مع الالتزام بالتقنيات التقليدية ومعايير الحرفية العالية.
أين يمكن الحصول على House of Sophie ؟
مجموعاتنا متوفرة:
- عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني
- في مواقع محددة في المغرب
- وكذلك من قبل من خلال تواجدنا في قطر والإمارات العربية المتحدة
هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم. تعتمد رسوم الشحن ومواعيد التسليم على الوجهة.
كم من الوقت يستغرق التسليم؟
- المغرب: 2–4 أيام عمل.
- الطلبات الدولية: من 5 إلى 10 أيام عمل حسب البلد.
هل يمكنني طلب قطعة مصنوعة حسب الطلب؟
نعم. يمكن تصنيع بعض القطع بناءً على طلب خاص. يستغرق الإنتاج عادةً حوالي 7 أيام، حسب التصميم.
ماذا لو كان المقاس الذي أريده غير متوفر؟
إذا لم يكن المقاس الذي تريده متوفراً، يمكنك إرسال رسالة إلينا أو تقديم طلب خاص، وسنقوم بتصنيع القطعة لك إن أمكن.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل:
- بطاقات الائتمان/الخصم
- الدفع عبر الإنترنت
- الدفع عند الاستلام في المغرب (إن أمكن)
هل يمكنني إرجاع طلبي أو استبداله؟
نعم، يمكن استبدال المنتج خلال فترة محدودة بعد الاستلام شريطة أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
كيف يمكنني الاتصال ب ـHouse of Sophie ؟
يمكنك الاتصال بنا عبر:
نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني
الرسائل المباشرة على إنستغرام : House of Sophie
البريد الإلكتروني: contact@houseofsophie.ma